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由於本公司販售之商品為食品類，具備保存期限及易腐特性，為維護食品安全與品質，退換貨需符合以下條件：
由於本公司販售之商品為食品類，具備保存期限及易腐特性，為維護食品安全與品質，退換貨需符合以下條件：
一、商品鑑賞期與退貨限制
依《消費者保護法》及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品不適用7日鑑賞期，無法辦理退貨與取消：
- 易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）之食品
- 經拆封之個人衛生用品、客製化商品等
本公司商品屬食品類別，基於衛生與品質保障，一經出貨，除因商品瑕疵或出錯（如商品毀損、品項錯誤、破損等）外，恕不接受退貨。
二、退換貨條件（限商品問題）
若您收到的商品有以下情況，請於收到商品 7 日內 主動聯繫客服申請退換貨，我們將盡快協助處理：
申請時請提供以下資訊：
📧 客服信箱：taolee.kimchi@gmail.com
📞 客服專線：02-22984861
- 寄錯商品
- 商品本身有瑕疵（如破損、變質）
- 物流造成之嚴重損壞
申請時請提供以下資訊：
- 姓名
- 訂單編號
- 連絡電話
- 商品名稱與照片
- 問題描述
📧 客服信箱：taolee.kimchi@gmail.com
📞 客服專線：02-22984861
三、以下情況恕不接受退換貨
- 非商品本身問題之退貨申請
- 商品經拆封、使用或保存不當導致變質
- 超過7日申請期限
- 包裝不完整、配件不齊或發票遺失
- 惡意或大量退貨行為
- 如有任何爭議，本公司保留最終決定權
四、退換貨流程
聯絡客服 → 客服審核 → 確認可退換 → 提供收件資訊 → 本公司委託物流回收／補寄新品
五、退款方式
- 信用卡付款：款項將刷退至原卡帳戶。
- 貨到付款：款項將匯款至您指定的銀行帳戶。
＊全館折扣活動期間之訂單，若退貨後未達折扣門檻，保留商品將恢復以原價計算。如有滿額贈禮，請於寄回退貨商品時一併寄回。（如未退回或已開封者，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除）
